מדיניות משלוחים והחזרות
מדיניות משלוחים
מדיניות החזרות והחלפות
ניתן להחזיר מוצר שנרכש באתר תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר אצל הלקוח – או תוך 14 ימים מיום קבלת מסמך בכתב המפרט את פרטי העסקה (לפי המאוחר) – בצירוף חשבונית קניה או סרט קופה או פתק החלפה (או כל הוכחה אחרת לגבי עצם ביצוע העסקה) – ובתנאי שהמוצר מוחזר באריזתו המקורית. החלפת או החזרת מוצר כאמור, תתאפשר רק ביחס למוצרים שלא נפגמו ושלא נעשה בהם שימוש.
הוצאות ההחזרה והמשלוח יחולו על מבצע ההזמנה בלבד , החזרה תבוצע על ידי מבצע ההזמנה באמצעות דואר רשום, בעת ביצוע ההחזרה רשאי מבצע ההזמנה לבחור אם לקבל החזר כספי (בניכוי 5% מערך הפריט) או לחילופין לבצע החלפה (בשווי הפריט המוחזר). הזמנתכם עשויה שלא להתבצע אם לאחר סיום הליך הרכישה, אזל המוצר שבחרתם מהמלאי, או במידה ופרטי כרטיס האשראי שלכם ו/או פרטיכם המלאים לא נקלטו במערכת. בכל אחד ממקרים אלה ייצור עמכם קשר שירות הלקוחות שלנו על מנת שתחליטו האם להמשיך בהזמנה או לבטלה. ביטול הזמנה לפני משלוח המוצר לרוכש, לא יגרור חיוב נוסף, ויוחזרו לו הכספים ששילם בגין העסקה, כולל דמי המשלוח.
על כלל הכלים באתר לא ניתנת אחריות כלל לאחר פתיחתם והוצאתם מאריזתם המקורית.
על הלקוח לבדוק את הפריטים הכלולים בהזמנה מיד עם קבלת המשלוח. היה והלקוח קיבל את המוצר כשהוא פגום, או כאשר מפרט המוצר שונה מהמפרט שפורסם באתר, על הלקוח לפנות לשירות הלקוחות של החברה או בעל פה, בתוך 3 ימים מקבלת המוצר. ככל שיוחלט על ידי החברה, על פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט, כי המוצר פגום, יוחלף המוצר או תבוטל רכישתו של המוצר הגולמי בלבד, על פי בחירת הלקוח
במידה והתגלה פגם יש להחזירו ורק לאחר קבלתו בחברה יישלח מוצר חדש.
עלויות השינוע מבית הלקוח אל החברה וחזרה אל בית הלקוח יחולו על הלקוח.
ניתן ליצור איתנו קשר למידע נוסף בכל עת
